A Levuza mantém um canal de atendimento direto e humanizado para oferecer suporte completo antes e após a compra.
Nosso compromisso é garantir respostas claras, rápidas e eficientes, prezando sempre pela transparência e pela satisfação do cliente.
Você pode entrar em contato com nossa equipe pelos seguintes meios:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 (79) 9 9999-6992
Nosso suporte ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira: das 9h às 18h. Sábado, domingo e feriados: das 9h às 13h. Tempo médio de resposta: 24h
Nosso suporte está disponível para prestar auxílio em:
Dúvidas sobre produtos e processos de compra
Informações sobre envio, prazos e rastreamento
Solicitações de troca, devolução ou reembolso
Problemas com pedidos ou entrega
Suporte pós-compra e orientações gerais
Sugestões, elogios ou reclamações
Cada contato é tratado individualmente e por ordem de chegada.
Nosso objetivo é responder todas as solicitações em até 1 dia útil.
Mensagens enviadas fora do horário comercial serão atendidas no próximo dia útil.
A Levuza não solicita senhas, códigos de autenticação bancária ou informações de cartão de crédito por e-mail ou WhatsApp.
Se o cliente receber mensagens suspeitas, recomenda-se que entre em contato conosco pelos canais oficiais imediatamente.
O suporte é realizado por equipe real, sem respostas automáticas genéricas, garantindo que cada cliente receba atenção específica conforme sua necessidade.
Levuza — atendimento transparente, seguro e preparado para acompanhar você em toda a jornada de compra.
