A Levuza valoriza a segurança, a transparência e a proteção dos dados pessoais de seus clientes.
Este documento explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações fornecidas durante a navegação ou realização de compras em nosso site, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Coletamos dados pessoais fornecidos diretamente pelo cliente no momento da compra ou cadastro, tais como:
Nome completo
Número de telefone
CPF ou CNPJ
Endereço completo de entrega e cobrança
Dados de pagamento (processados por operadoras seguras)
Também coletamos dados automaticamente durante a navegação no site, como:
Endereço IP
Tipo de navegador e dispositivo
Páginas visitadas e tempo de permanência
Cookies e identificadores de sessão
Os dados coletados são utilizados para:
Processamento e entrega de pedidos
Contato com o cliente sobre status da compra
Emissão de notas fiscais
Atendimento e suporte pós-venda
Envio de atualizações, notificações e informações importantes
Prevenção de fraudes e segurança da plataforma
Melhorias de navegação, layout e experiência do usuário
Nenhuma informação coletada é vendida ou compartilhada de forma indevida.
A Levuza utiliza práticas de segurança para proteger os dados do cliente, incluindo:
Criptografia SSL no site
Armazenamento seguro em servidores protegidos
Controle de acesso restrito a funcionários autorizados
Monitoramento constante contra ataques e acessos indevidos
Todos os pagamentos são processados por intermediadoras certificadas, sem que a loja tenha acesso direto a dados de cartão de crédito.
Os dados podem ser compartilhados somente com empresas parceiras essenciais para a operação da loja, como:
Plataformas de pagamento
Transportadoras e serviços logísticos
Sistemas antifraude
Plataformas de e-mail e notificações automatizadas
Nenhum dado é compartilhado para fins comerciais sem autorização.
Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário, permitindo:
Manter itens no carrinho durante a navegação
Salvar preferências do cliente
Exibir conteúdo personalizado
Fazer análise interna de desempenho
O cliente pode desativar os cookies no navegador, mas isso pode afetar o funcionamento correto do site.
O cliente pode, a qualquer momento, solicitar:
Acesso aos dados armazenados
Correção de informações incompletas ou desatualizadas
Exclusão ou anonimização de dados
Transferência dos dados para outra empresa
Revogação de consentimento
Essas solicitações podem ser feitas pelos canais oficiais de atendimento.
Os dados são armazenados pelo tempo necessário para:
Cumprimento de exigências fiscais e legais
Finalização do processo de compra e pós-venda
Suporte ao cliente dentro do prazo de garantia
Após esse período, os dados podem ser excluídos ou anonimizados.
A Levuza pode alterar este documento a qualquer momento para manter conformidade legal ou operacional.
A versão atualizada será sempre publicada nesta página.
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 (79) 9 9999-6992
Nosso suporte ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira: das 9h às 18h. Sábado, domingo e feriados: das 9h às 13h. Tempo médio de resposta: 24h
Levuza — segurança, transparência e compromisso com a proteção de dados dos nossos clientes.
