Este documento estabelece os termos e condições gerais de uso do site e das compras realizadas na Levuza.
Ao acessar, navegar ou finalizar uma compra, o cliente declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com os termos estabelecidos neste documento, bem como com as demais políticas disponíveis no site.
Ao utilizar o site da Levuza, o cliente confirma que está de acordo com:
Estes Termos de Serviço
Política de Privacidade
Política de Envio e Entrega
Política de Troca e Devolução
Política de Reembolso
Caso não concorde com qualquer cláusula, o cliente deve interromper imediatamente o uso do site.
Para realizar uma compra, o cliente deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
A Levuza não se responsabiliza por problemas decorrentes de dados incorretos informados pelo cliente, tais como:
Atraso ou falha de entrega
Cancelamento de pedido
Impossibilidade de contato
O cliente é responsável por manter seus dados de login em sigilo.
Os produtos exibidos no site possuem imagens ilustrativas, descrições detalhadas e especificações técnicas quando aplicável.
Pequenas variações de cor, formato ou embalagem podem ocorrer devido à iluminação, lote de fabricação ou configuração de tela do usuário.
A disponibilidade dos produtos pode sofrer alteração sem aviso prévio.
Todos os preços exibidos no site estão em reais (R$) e podem ser alterados a qualquer momento.
O pedido somente será processado após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.
Pagamentos podem ser recusados em casos de suspeita de fraude, inconsistência de dados ou falha na operadora.
Os pedidos seguem os prazos informados na página Política de Envio e Entrega.
A contagem do prazo de entrega inicia após a confirmação do pagamento e postagem do produto.
A Levuza não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, como:
Greve dos Correios ou transportadoras
Retenção em fiscalização ou barreiras alfandegárias
Condições climáticas extremas
Endereço informado incorretamente pelo cliente
As condições de troca, arrependimento e devolução seguem o Código de Defesa do Consumidor e estão detalhadas em documentos específicos do site:
Política de Troca e Devolução
Política de Reembolso
Todo procedimento deve ser solicitado pelos canais oficiais de atendimento da loja.
Todo o conteúdo do site — logotipos, fotos, textos, descrições, ícones, layout, arquivos, vídeos e materiais gráficos — é de propriedade exclusiva da Levuza.
É proibida a reprodução, distribuição, edição ou uso comercial sem autorização expressa.
É proibido utilizar o site para:
Violação de leis ou direitos de terceiros
Tentativa de fraude ou uso indevido de pagamento
Distribuição de vírus, spam ou ataques cibernéticos
Engenharia reversa ou cópia estrutural da plataforma
O descumprimento destas condições pode resultar em medidas legais cabíveis.
A Levuza poderá alterar estes termos a qualquer momento, sem aviso prévio.
A versão atualizada substitui automaticamente a anterior e entra em vigor imediatamente após publicação no site.
Recomendamos que o cliente revise esta página periodicamente.
Em caso de dúvidas sobre estes termos ou qualquer outra política da loja, o cliente pode entrar em contato pelos seguintes canais:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 (79) 9 9999-6992
Nosso suporte ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira: das 9h às 18h. Sábado, domingo e feriados: das 9h às 13h. Tempo médio de resposta: 24h
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